จริยธรรมจอมปลอม

ช่วงสิบปีให้หลัง ผมเห็น “จริยธรรม” ในกระบวนการศึกษาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เราเห็นคำขวัญต่างๆ ของกระบวนการศึกษาต้องมีคำว่าจริยธรรมห้อยท้ายเอาไว้เหมือนโรงเรียนต้องมีห้องเรียน

บางทีผมก็ไม่เข้าใจว่าคำว่าจริยธรรมในความหมายที่ห้อยท้ายทุกคำขวัญเหล่านี้มีความหมายอย่างไรกัน

จริยธรรมที่พร้อมจะ “ให้อภัย” กับความผิด จริยธรรมที่ปกป้องเด็กที่ผิดอย่างชัดเจนโดยฝันลมๆ แล้งๆ ว่าเขาจะกลับตัวได้สักวันนั้นเป็นจริยธรรมไหม

จริยธรรมที่ไม่กล้าเปลี่ยนแปลงกฎที่รู้ทั้งรู้ว่าโทษหลายกรณีมันเกินกว่าเหตุ แต่ก็ใช้อำนาจส่วนตัวยกเว้นโทษเหล่านั้นไปเฉยๆ แล้วเราก็กลับมาพร่ำสอนให้เด็กเกรงกลัวในกฎเหล่านั้น พร้อมๆ กับการอภัยที่ยืนยันกับเด็กคนอืนๆ ว่าทำไปเถอะ แล้วจะไม่ต้องรับผลที่ตามมาแต่อย่างใด

บางทีก็นึกถึงเรื่อง “พ่อแม่รังแกฉัน” ว่าใครกันที่เลว ระหว่างคนที่โตมาเลวกับคนที่ไม่เปิดโอกาสให้เด็กรับผลของการกระทำเลว (แม้จะเล็กน้อย) ของตัวเอง

 

Man of Steel [Spoil]

  • เนื้อเรื่องกาโม่ได้โล่ เพียงคุณตั้งใจทุกอย่างจะสำเร็จ (เอาเครื่องดื่มชูกำลังเป็นสปอนเซอร์จะเข้ามาก)
  • ยานเพาะเลี้ยงเหลืออยู่ลำเดียว? แสดงว่าที่ส่ง Codex มาก็ไม่ได้กะจะแพร่พันธุ์อยู่แล้วแต่แรก
  • เวลาเป็นแสนปี เทคโนโลยีไม่เปลี่ยนเลย? การ์ดของพ่อคาลยังใช้กันได้อยู่
  • ความขัดแย้งมันน้อยมาก คาลมั่นใจแทบจะตลอดว่าจะอยู่กับมนุษย์โลกแน่นอน
  • ดูเอาฉากบู๊แนะนำให้ดูสามมิติ เหมือนจะตั้งใจทำให้มันเป็นหนังบู๊สามมิติมากกว่าหนังที่เนื้อเรื่องดีๆ
 

K-Web Shopping Card

เกิดมาเพิ่งเคยมีปัญหากับธนาคารเป็นเรื่องยาวได้ขนาดนี้ บันทึกไว้หน่อย

  • ต้องซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์เพราะจะไปเที่ยวกับที่บ้าน เลยใช้ K-Web ซื้อเพื่อความชัวร์
  • เช็คล่วงหน้าว่าจะใช้งานได้รึเปล่า หน้าเว็บกสิกร (ในวันนั้น ตอนนี้น่าจะแก้ไปแล้ว) บอกว่าถ้าใข้ซื้อตั๋วเครื่องบินให้พิมพ์อีเมลการแจ้งตัดเงินไปที่เกตด้วย (ข้อความตรงๆ คือ “** กรณีนำบัตร K-Web Shopping Card ไปซื้อตั๋วเครื่องบิน ขอให้ท่านพิมพ์อีเมล์ที่ส่งจากธนาคารเพื่อแจ้งการหักเงินในบัญชีไปแสดงที่หน้าเคาน์เตอร์สายการบินขณะออกตั๋ว**)
  • ปรากฎว่าอีเมลไม่ส่ง แถมไม่มีรายการในรายการของ K-Web เลยโทรไป หลายรอบ
  • จนกระทั่งเริ่มกันวงเงินก่อนตัด (เป็นกระบวนการปกติของ K-Web) มีียอดเงินกันไปแล้ว ก็ยังไม่มีรายการอีเมลหรือในเว็บ
  • มึนไปมึนมา โทรวนๆ หลายรอบ ได้ความว่า “เป็นการตัดเงินแมนนวล เลยไม่มีรายการ” อ่าว แมนนวลยังไงฟะ สายการบินส่งคนไปเขียนใบเบิกที่ธนาคารหรือไง
  • สุดท้ายคือถึงวันบิน พิมพ์ e-ticket ไป ไม่มี statement
  • สายการบินไม่ออกตั๋วให้ เพราะไม่มีบัตร
  • สายการบินยืนยันว่าต่อให้มีอีเมล ก็ไม่รับ ไม่รับรู้ว่าธนาคารจะให้พิมพ์อีเมลอะไรมา จะเอาบัตรเท่านั้น
  • ธนาคารบอกว่าสายการบินนี้ไม่ได้มีข้อตกลงกันก่อน เลยใช้ไม่ได้แม้จะมีอีเมล (ที่ไม่ได้ส่งมา) และธนาคารไม่แนะนำให้ใช้ K-Web ซื้อตั๋วเครื่องบินและจองโรงแรม (ขอบคุณครับที่บอกกันตอนนั้น)
  • สรุปคือต้องซื้อตั๋วใหม่ (แพงขึ้นจากที่จองในเว็บ) แล้วไปทำเรื่องขอคืนเงิน
  • รอกระบวนการไปเดือนกว่า เรื่องเงียบ โทรไปอีกสองสามรอบ ได้รับคำตอบว่าจธโทรกลับมา บางครั้งโทรกลับมาพร้อมกับสัญญาว่าจะโทรกลับมาอีกครั้ง (และก็ไม่โทรกลับมา)
  • ได้เรื่องในที่สุดว่าจะได้เงินคืนสิ้นเดือนหน้า
  • กระบวนการขอเงินคืนใช้เวลาสูงสุด 120 วัน ครั้งล่าสุดติดต่อได้ความว่าน่าจะได้เงินคืนสิ้นเดือนหน้า รวมๆ ประมาณ 70-80 วัน (ถ้าได้อย่างที่บอกจริง)

เรียนรู้อะไรหลายอย่าง

  • ระบบ CRM แย่ๆ คือ
    • CRM ที่ลูกค้าติดต่อไม่ได้ สายไม่พอ
    • โฆษณาขณะที่สายไม่ว่าง เพิ่มความคุ้มค่าให้แก่ลูกค้าที่กำลังมีปัญหารอแก้ไข
    • ไม่ให้หมายเลข Case ID ใด ตามเรื่องทุกครั้งให้เล่าปัญหาใหม่ไปเรื่อยๆ
    • สัญญาว่าจะโทรกลับ ติดตามปัญหา เป็นประโยคมีไว้เพื่อให้ลูกค้าวางสายไปเสีย
  • Notification ที่เตือนบ้างไม่เตือนบ้างตามแต่ใจสร้างปัญหายิ่งกว่าไม่มีระบบเตือนตั้งแต่แรก
 

Acer Aspire One 756

ซื้อตัวนี้มาแทน AO-722 สาเหตุหลักๆ คือ 722 มันคีย์บอร์ดย่อ แล้วค่อนข้างน่ารำคาญ ตัว 756 ได้คีย์บอร์ดเต็มแล้วยังเปลี่ยนชิปเป็น Intel Pentium 867

  • เย็นลงมาก ความเย็นนี่ต้องให้อินเทลชนะจริง
  • คีย์บอร์ดเต็ม ดีขึ้นเยอะ
  • แต่คุณภาพคีย์บอร์ดรวมยังแย่อยู่มาก ความหนึบพิมพ์ลำบาก
  • ลงวินโดวส์ 8 เพื่อฝึกใช้วินโดวส์ไปพร้อมกัน มันขยันอัพเดตมาก และอัพทีกินเวลาทำงานอย่างมีนัยสำคัญ
  • โดยรวมก็คุ้มราคา 8xxx มีความสุขกว่า AO722 เยอะ