เรื่องมันเริ่มจากมีน้องมาบอกว่ามีคนมาเนียนโฆษณา (ในที่ๆ ไม่ควรโฆษณา) ของ Blognone
ผมไม่เกลียดโฆษณาครับ ผมซื้อหนังสือหลายต่อหลายเล่ม เพื่อจะอ่านโฆษณาอยู่บ่อยครั้งด้วยซ้ำไป (แต่เลิกอ่านเพราะพบว่าหนังสือกระดาษมันรกบ้านมาก)
แต่ผมไม่เข้าใจว่านักการตลาดภาคออนไลน์ไปเอามาจากไหนกันว่าโฆษณาออนไลน์ ต้องเหมือนว่า “ไม่ใช่โฆษณา” ที่สุดเท่าที่มันจะเป็นโฆษณา????
ผมนั่งบ่นเรื่องนี้จนได้กฏเหล็กสามประการในการโฆษณาออนไลน์
- จงเป็นมิตร
- จงสัมผัสได้
- จงไม่ปิดบังความมีส่วนได้ส่วนเสีย
อินเทอร์เน็ตคือ “การสื่อสาร” ลืมการสื่อสาร “มวลชน” ไปซะ นี่คือการสื่อสารในรูปแบบ mass-customization คุณกำลังสื่อสารกับคนจำนวนมหาศาล และคุณกำลังสื่อสารกับเขาแต่ละคน “ตัวต่อตัว”
จง reply จงตอบ จงพดคุย อย่ายัด อย่าป้อน และอย่าอัด ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นกับแบรนด์และกำลังดำเนินการ ให้แจ้งต่อสาธารณะ
จงเปิดเผย จงแสดงตัว อย่ากลัวที่จะบอกว่าช่องทางไหนคือช่องทางประชาสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ อย่าวิตกว่าถ้าซื้อแบนเนอร์โฆษณาแล้วจะไม่เนียน ตรงกันข้ามควรสร้างความ exclusive นั้นๆ ให้กับช่องทางสื่อสารเช่นนี้เสมอ
อย่าคิดว่ามันประหลาดถ้าจะถ่ายรูปเปิดตู้ container โทรศัพท์รุ่นใหม่ที่เพิ่งเข้าเมืองไทยเป็นตู้แรก รูปเบลอๆ หนึ่งรูปที่ exclusive ต่อช่องทางมีค่ากว่าภาพสวยๆ จาก Press Release มาก
จง share ทุกอย่าง วางรูปใน flickr หรือ picasa อัพโหลดวีดีโองาน Press ใน YouTube ถ่ายรูปความงามใต้เครื่องโน้ตบุ๊กแล้วส่งลง Twitpic
คนเขียนบล็อกหนึ่งเรื่องมักใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที โดยประมาณ (Exteen น่าจะมีตัวเลขนี้อยู่ ไปขอซื้อมาศึกษาซะดีๆ) วางข้อมูลทุกอย่างให้คนเขียนถึงแบรนด์ของคุณให้ได้ดีที่สุดในเวลาเท่านั้น จิ้มติด คลิก ลาก วาง แปะ วางรูปขนาดให้พอดีกับการใส่บล็อก ถ้าไม่ใช้เว็บแชร์รูปทั่วไป อย่าวางรูปคุณภาพระดับงานพิมพ์ 18MB เอาไว้โดยไม่วางรูปขนาด 60kB ไว้ด้วย
cut the crap ถ้าคนสนใจแค่ราคา จงบอกราคา อย่ากลัวที่จะบอกว่า “มือถือรุ่น XXX, เปิดราคา 13,200 บาท” เล่าที่เหลือ เมื่อว่างๆ อย่าใส่น้ำ
จะมีใครมาอ่านไหม?
