[พยายามจินตนาการเสียงแบบโฆษณา TV Direct] ท่านกำลังมีปัญหาเหล่านี้ใช่หรือไม่ คุยโทรศัพท์กับสาวแล้วฟังไม่ชัด ฟังไม่ออก ถามซ้ำแล้วโดนรำคาญ พาลทะเลาะกันในที่สุด… วันนี้ขอเสนอ อุปกรณ์ที่จะสลายปัญหาเหล่านั้นให้หมดไปตลอดกาล ด้วย….. Lew’s house smalltalk (แปลว่า smalltalk บ้านไอ้ลิ่ว) ด้วยการประกอบกันอย่างลงตัวของมือถือโนเกีย พร้อมกับอแดปเตอร์หูฟังราคา 150 บาท ประกอบเข้ากับแอมป์หูฟังเพื่อคุณภาพเสียงที่สูงสุด และความดังเท่าที่คุณต้องการ (เปิดสุดหูแตกแน่ๆ) พร้อมกับสุดยอดหูฟังอย่าง Bayerdynamic DT-660 [ราคาแพงกว่าข้างบนทุกตัวรวมๆ กัน] เพียงเท่านี้ ไม่ว่าจะเป็นความชัดเจน เสียงที่ดังจนคุณพอใจ ก็จะอยู่บนหัวคุณ ปล. ความบ้าส่วนบุคคล ใครจะทำกรุณามีห้องส่วนตัวก่อน ไม่อย่างนั้นอาจจะต้องเข้าโรงพยาบาลโดยไม่เต็มใจ
มอเตอร์ไซต์ผ่านมาพอดี แต่ไม่มีเวลาถ่ายซ่อมแฮะ ไฟเขียวมา…..
ด้วยเหตุผลด้านค่าใช้จ่าย ผมเลยมีโครงการพกโทรศัพท์สองเครื่องเอาไว้โทรออกกับรับเข้าแยกกัน และสิ่งที่เกิดขึ้น… บุกไปถึง Shop หลังตรวจสอบโปรโมชั่นทีี่ต้องการใช้งานแล้ว พนักงานที่ Shop ไม่รู้จักโปรโมชั่นนั้น ด้วยความอารมณ์เสียบวกๆ กับมีธุระต้องไปต่อ เลยเก็บไว้ก่อน เอาใหม่อีกครั้งด้วยการโทรเข้า hotline (1128) บริษัทสร้างความประทับใจด้วยการต้อนรับด้วยการกดเข้าเมนูไปสามชั้น เพื่อบอกให้กดไปหมายเลขอื่นเพียงรอบเดียวแล้วตัดสาย ดีที่เป็นคนหูไวเลยกดไปสายใหม่ สิ่งที่ได้คือบริการตอบรับอัตโนมัติที่มีข้อมูลน้อยกว่าในเว็บมหาศาล ผมมองว่าคนที่สนใจจะใช้งานพอที่จะโทรไป Call Center คือคนที่มีศักยภาพที่จะมาเป็นลูกค้าของบริษัทสูงมาก ไม่แน่ใจว่ามันเกิดอะไรขึ้นกับความคิดของผู้ให้บริการที่แทนที่จะหาคนมาตอบคำถาม ไม่เข้าใจว่าฝ่ายการตลาดเขาไม่รู้หรือว่าการที่ลูกค้าโทรไปรอบหนึ่งแล้วจะเที่ยวไป forward ให้เขาไปเบอร์โน้นเบอร์นี้มันไม่ใช่การกระทำที่ฉลาดเลยในแง่การตลาด เซ็งๆ แล้วก็ไม่ต้องไปจ่ายเงินให้มันไปอีกซักเดือนแล้วกัน
ว่ากันว่าสิ่งที่เอาชนะได้ยาก หรือดีไม่ดีอาจจะเอาชนะไม่ได้เลยก็คือเวลา เวลาเป็นเครื่องบั่นทอนความสำเร็จได้มากที่สุดอย่างหนึ่งเท่าที่เราจะนึกอาจจะ นานมาแล้วผมเคยอ่านหนังสือรบพิเศษ ในหนังสือเล่มนั้นรวบรวมหลักสูตรของบรรดานักรบหน่วยต่างๆ ที่ต้องการการฝึกไว้อย่างหนักเอาไว้ค่อนข้างครบ ที่น่าสนใจคือแนวทางการฝึกอย่างหนึ่งคือการยกเลิกเวลากลับบ้านโดยไม่บอกล่วงหน้า เพื่อให้เหล่าผู้เข้ารับการฝึกท้อจนกว่าจะลาออกไป น่าแปลกอย่างหนึ่งที่เวลาที่แน่นอนไม่ว่ามันจะนานเพียงใดก็ไม่ใช่อุปสรรคเท่าใดนัก ผมได้รู้จักกับหลายๆ คนที่รู้ตัวดีว่าจะเรียนโดยใช้เวลาเกินหลักสูตร และพบว่าเขาก็ไม่ได้ลำบากเดือนร้อนอะไร ว่ากันว่า Paul Erdős นักคณิตศาสตร์ชื่อก้องโลกเคยพนันกับเพื่อนของเขาว่าจะเลิกเสพยาที่ช่วยให้เขาทำงานได้วันละ 22 ชั่วโมงได้เป็นเวลาหนึ่งเดือน เพื่อพิสูจน์ว่าเขาไม่ได้ติดมัน แล้วเขาก็ชนะ น่าสนใจมากว่าขณะเวลาที่แน่นอน ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด เวลาที่ไม่ได้เนิ่นนานอะไร หากแต่ดูเหมือนจะไม่มีจุดสิ้นสุดนั้นน่ากลัวยิ่งกว่า เรื่องนี้เราอาจจะ map เข้ากับการเรียนวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ได้ในรูปแบบของ Asymptotic Analysis ที่เราได้เห็นกันในหนังสือ Algorithm ในรูปแบบของ O-Notation ที่ตัดเอารายละเอียดออกไปแล้วมุ่งสนใจเฉพาะส่วนที่สำคัญที่สุด O(1) นั้นคือเวลาคงที่ และเป็นเวลาที่เร็วที่สุดเพราะไม่ว่าโจทย์จะเป็นไปในแบบใดๆ แม้เวลาจะเนิ่นนานเกินไปสักหน่อย แต่ถ้ามันยังคงเป็นเวลาคงที่ มันก็คงยังเป็น O(1) อยู่นั่นเอง แต่ในชีวิตจริง เราคงพบโจทย์ที่เป็นเวลาคงที่ไม่ได้บ่อยนัก หลายครั้งแม้จะดูเหมือนว่าเข้าใกล้เวลาคงที่เช่นการเรียน แต่ก็ยังมีความเสี่ยงอื่นๆ ที่ทำให้เราใช้เวลาเกินเวลาคงที่ไปได้ แม้จะยากมากเต็มที กรณีที่น้อยครั้งจะใช้เวลาเกินคงที่แต่ยังมีบางกรณีนี้อาจจะยังคงเรียกเป็น O(1) ได้แต่อาจจะต้องใช้ Amortized Analysis เพื่อแสดงว่ามันยังคงเป็น O(1) [...]